為進一步貼近群眾用水生活，滿足群眾用水需求，提升供水服務水平和質(zhì)量，3月8日，德州公用水務集團有限公司各營業(yè)處來到振華宿舍、牡丹華都、筑路機械廠宿舍和北極海公寓開展“有供水困難找供水 供水人就在您身邊”進社區(qū)志愿服務活動。
活動現(xiàn)場，德州水務志愿者們認真聽取客戶的用水訴求，解答客戶疑問，記錄和解決客戶遇到的用水問題，并現(xiàn)場指導客戶如何使用手機登錄德州水務微信網(wǎng)上營業(yè)廳，完成繳費和相關(guān)的業(yè)務辦理。針對客戶反映遇到的一些用水問題，維修人員上門幫助排查漏水管道，幫助老年人家庭進行零配件更換等服務，真正做到了為民解憂。同時水務志愿者們積極開展節(jié)水宣傳，向群眾講解生活節(jié)水小知識，增強群眾節(jié)水意識，引導群眾養(yǎng)成良好的生活用水習慣，彰顯水務人的責任與擔當。
下一步，水務集團將持續(xù)開展供水服務進社區(qū)活動，踐行“有態(tài)度、有速度、有溫度”的服務理念，不斷提升客戶滿意度和獲得感。
