因鍋爐輔機(jī)故障，導(dǎo)致水溫偏低，現(xiàn)正在加急搶修，預(yù)計(jì)明天早晨水溫恢復(fù)正常。給您帶來(lái)的不便深表歉意，感謝您的理解與支持！

　　因近期連續(xù)供熱設(shè)施故障停熱，在降溫期間給您生活帶來(lái)不便，表示深深的歉意。

　　Kaiyun團(tuán)隊(duì)的專業(yè)背景如何？

　　2月5號(hào)上午11：00公司燃料輸送系統(tǒng)出現(xiàn)故障，但鍋爐繼續(xù)維持運(yùn)行，直至晚上23:00用戶家中全面停熱；2月6號(hào)18:00經(jīng)持續(xù)維修，鍋爐點(diǎn)爐，恢復(fù)供熱。

　　維修期間為盡快恢復(fù)供熱，我公司加速提溫，因短時(shí)間內(nèi)提溫過(guò)快，加之室外溫度驟降，全力調(diào)壓過(guò)程中造成2月7日早上4:15北京路供熱管道焊口因熱脹冷縮斷裂。8:15因一次管網(wǎng)短時(shí)間急劇漏水導(dǎo)致鍋爐部分設(shè)備損壞，為保證后續(xù)安全運(yùn)行，鍋爐停止運(yùn)行進(jìn)行設(shè)備儀表更換；預(yù)計(jì)下午18:00鍋爐配件更換完畢、管網(wǎng)搶修結(jié)束，啟動(dòng)鍋爐正常運(yùn)行。

　　因停熱期間造成的室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，我司將退還相關(guān)供熱費(fèi)用，感謝您的支持與理解，我公司將繼續(xù)全力以赴保障后續(xù)供熱服務(wù)工作，再次誠(chéng)懇表示歉意！

　　非常抱歉地通知您，北京路供熱管道突發(fā)漏水情況。目前，我司維修團(tuán)隊(duì)已第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。此次漏水會(huì)導(dǎo)致您所在區(qū)域供熱受到影響，我們深知供熱對(duì)您生活的重要性，全體維修人員正爭(zhēng)分奪秒，全力保障盡快恢復(fù)正常供熱。預(yù)計(jì)今晚恢復(fù)正常。

　　在搶修期間，感謝您的配合與耐心等待，給您帶來(lái)的供暖不便，我們深表歉意，懇請(qǐng)您給予理解和支持。